Por Dentro do Adwords
O blog oficial do Google para notícias, informações e dicas sobre o AdWords
Em Abril - Hangouts com Agências Certificadas pelo Google Partners
segunda-feira, 31 de março de 2014
Nas primeiras semanas de abril, os
Hangouts da Comunidade do AdWords
trarão uma novidade: ao invés de serem apresentados por especialistas do Google, tais hangouts serão apresentados por representantes de agências certificadas pelo Google Partners, que contaram sobre casos de sucesso com o AdWords nos quais estiveram envolvidas.
As agências participantes serão:
Agência AO5
:
A
Agência Orange Five – AO5
é uma agência de performance com mais de 10 anos de atuação no mercado, sendo especializada nos serviços de consultoria estratégica para e-commerce, links patrocinados, SEO (Search Engine Optimization) e criação de sites. No hangout, a agência apresentará o case de como o AdWords ajudou o Instituto Brasileiro deCoaching – IBC a se tornar líder de mercado no Brasil, sendo responsável pela formação de mais de 7.000 profissionais de coaching no mundo. O hangout com a AO5 ocorrerá no dia
10/04
.
Agência Blinks
:
A
Blinks
é uma empresa especializada no gerenciamento de mídias digitais. Com extensa experiência neste mercado, a equipe da Blinks oferece entendimento profundo da dinâmica online, gerenciando campanhas de links patrocinados e redes de display em Google Adwords, portais, buscadores e redes sociais para mais de 120 clientes. No hangout, a Blinks apresentará o caso da Livraria da Folha, unidade de negócios do Grupo Folha, que publica a Folha de S.Paulo, e um dos clientes mais antigos da Blinks.O faturamento online da Livraria da Folha cresceu mais de 100% no último ano por meio do Google Adwords. A Blinks dividirá suas estratégia de implementação e de otimização de uma campanha de PLA e a inclusão de scripts na conta da Livraria da Folha, aspectos fundamentais para alavancar os resultados de suas campanhas. O hangout com a Blinks ocorrerá no dia
08/04
.
Agência Carnaval
:
A
Agência Carnaval
é uma agência digital focada em alta performance. Desde 2007, a empresa tem mais de 30 colaboradores dedicados a inspirar e expirar resultados. No hangout, a Carnaval vai apresentar o case da Hertz Brasil, empresa que é referência mundial em locação de automóveis. A Hertz utiliza há 6 anos o Google Adwords, sendo que suas receitas já representam 30% de todo negócio gerado pela empresa. Assista o hangout no dia
03/04
.
Agência i-Cherry
:
A
i-Cherry
é uma agência especializada em Search Marketing, Web Analytics, Social Ads e produção de conteúdo otimizado com sede em São Paulo e Curitiba. O trabalho realizado pela agência tem foco na decisão do consumidor, englobando análise do caminho percorrido até a etapa final. A agência iniciou os trabalhos em 2008 e hoje conta com 80 funcionários. Recentemente, iniciou sua expansão internacional, atuando nos EUA e na Europa. No hangout, a i-Cherry apresentará suas melhores práticas e também trará dicas de otimização de performance. O hangout ocorrerá em
15/04
.
Não perca os hangouts com essas agências super especiais a partir do dia 03 de abril!
Postado por Elisa e Sílvia, da equipe Por Dentro do AdWords
Entrevista #PapoAdWords - Negócios Locais - Gustavo Jeuken
sexta-feira, 28 de março de 2014
Nessa semana, o
#PapoAdWords
traz uma entrevista com o estrategista de contas
Gustavo Jeuken
, com ampla experiência tanto em negócios quanto em grandes empresas. Confira aqui o resultado de nossa conversa:
1. Como mensurar a eficácia de uma campanha online no mundo offline?
Isso não é tão fácil quanto parece! Mas há soluções. Um restaurante de entrega, por exemplo, pode ter um ramal específico (número de telefone) que esteja sendo anunciado do AdWords. Mas há soluções mais complexas, que envolvem questões técnicas, como CRM, mas não são muito eficazes para pequenos negócios. Uma conversão no seu bairro, por exemplo, seria uma venda. Nesse caso, você adicionar uma conversão no Analytics (conversões offline). O detalhe aqui é definir se aquela venda veio do AdWords ou não. Você tem que, de alguma maneira, fazer a conexão entre o clique e a venda.
2. Qual métrica, dentro do AdWords, tem um maior impacto para analisar negócios locais.
Os comércios locais podem ser classificados como negócios de utilidade geral. Sua escala não vem de quantas pessoas você atende, mas sim, do pequeno grupo de pessoas que você atende, a quantidade de produtos/serviços que você oferece e a necessidade que você satisfaz. Já que você está segmentado esse público em específico, a métrica é quantas pessoas vieram para o seu site (cliques). E lógico, a conta de ROI (retorno sobre investimento). Quanto você gastou versus quanto você ganhou. Além disso, uma dica muito importante é que dentro do site você pode usar todas as métricas do Analytics: quanto tempo a pessoa passou no seu site, a taxa de rejeição, etc. Todas essas informações são subsídios importantes para mensurar o seu sucesso.
3. Como utilizar o Analytics para otimizar campanhas de negócios locais?
Primeiro e mais importante: tudo depende de qual é o objetivo do site. Normalmente, para comércios locais, você não vende pela internet, e sim fisicamente. Dessa maneira, será mais focado nas pessoas conhecerem o seu estabelecimento. Exemplo: quantas pessoas clicaram nos botões “ver telefone”, ou no “ver mapa”, dentro do seu site. Isso pode ser feito por meio da criação de uma meta de Analytics para esses eventos. Na estruturação de seu site você pode fazer isso. A taxa de rejeição também é importante, pois te dá ideia do engajamento do seu público no seu website. Você pode usar essa métricas na sua tomada de decisão.
4. Você tem alguma dica para campanhas online e offline interagirem de uma forma mais integrada?
Para isso o ideal é que você tenha uma infra-estrutura montada. Na verdade, isso é mais para saber como a campanha online interage na venda offline. Essa infra-estrutura só se encaixa com escala, e para um pequeno negócio não “fecharia a conta”. Assim, a principal dica aqui é que você tenha a mesma mensagem no mundo online e no mundo offlline. Você não pode ter uma comunicação em sua divulgação online e, na offline, passar uma mensagem diferente. Você não pode dizer coisas distintas para a mesma pessoa. Sua mensagem deve ser coerente, e ao fazer isso você consegue alavancar sua comunicação com seu público-alvo
5. O remarketing é uma boa estratégia para negócios locais?
O remarketing é sempre uma boa estratégia! Se uma pessoa já entrou no site, já procurou seu produto, é sempre um público interessante. Não há como não trabalhar com essa ferramenta. Um potencial cliente procurou seu produto e está na sua região (considerando que você tenha uma campanha bem segmentada para a sua região). É uma forma de fidelização. Como dissemos, negócios locais ganham “escala” não pelo número de pessoas que atendem, mas sim pela variedade de serviços que oferece, e pela recorrência com que atendem esse público. Dessa maneira, é muito importante ter uma campanha de remarketing estruturada para ajudar nesse objetivo.
Postado por Erick e Karina, da equipe Por Dentro do AdWords.
Professor: Como usar o Desafio Google de Marketing Online 2014 na Sala de Aula
quinta-feira, 27 de março de 2014
O Desafio pode ser uma forma de avaliação dos seus alunos em sala de aula. Para participar do Desafio, os participantes farão o gerenciamento de uma conta AdWords, e opcionalmente podem fazer também o gerenciamento da empresa no Google+. Assim, os estudantes podem colocar em prática estratégias de Marketing Digital e se tornarem aptos a compreender e gerenciar uma conta do AdWords e Google+.
Estão disponíveis
orientações
sobre os pontos focais que as campanhas devem ter, e a avaliação do Desafio vai checar se esses pontos foram levados em consideração. Além disso, durante o Desafio os estudantes têm a tarefa de
Escrever Relatórios da Campanha
, são eles: Relatório AdWords Pré-campanha (30 pontos), Relatório AdWords Pós-Campanha (70 pontos), Declaração de Impacto, Relatório pré-campanha de Mídia Social Google+ (10 pontos), Relatório Pós-Campanha de Mídia Social Google+ (30 pontos).
E para se preparar para o Desafio, existe uma
lista de treinamentos
disponível na Comunidade do AdWords que vai passar por todos os detalhes importantes para campanhas de sucesso.
Boa sorte!
*Esse Desafio é organizado pela
Google Inc
.
Postado por Jackeline, da equipe Por Dentro do AdWords
Detalhes Importantes para Estudantes participando do Desafio Google de Marketing Online 2014
terça-feira, 25 de março de 2014
A participação no
Desafio Google de Marketing Online 2014
é gratuita, assim como os grupos não terão custo para promover as campanhas publicitárias no Google AdWords, confira nos
Termos e Condições
do Desafio.
Para participar, é interessante saber as etapas e os requisitos do Desafio, o primeiro passo é a inscrição do professor e então o grupo de estudantes (de 3 - 6 integrantes) poderá se inscrever. Segundo passo é a escolha do cliente que será promovido pela conta do AdWords e no Google+ (opcional), confira as
dicas para a seleção do cliente
.
Próximo passo: estratégia. Esse ponto será fortemente considerado no momento da avaliação, é bastante importante para o sucesso da campanha que as ações realmente se encaixem no negócio do cliente em questão. Para isso, veja as
Orientações do AdWords
e
Orientações do Google+
para ter as melhores práticas nessas duas frentes. Mais uma fonte de informação pode ser a Comunidade do AdWords onde estão os treinamentos do AdWords e do Google+ em G.co/TreinamentosAdWords.
Além disso, é importante guiar as ações de acordo com os
pontos focais para gerenciamento da conta
, e estar ciente sobre as
Entregas de Relatórios
ao longo do Desafio. Os relatórios poderão ser submetidos em Português.
Boa sorte!
*Esse Desafio é organizado pela
Google Inc
.
Postado por Jackeline, da equipe Por Dentro do AdWords
Instruções para quem vai participar do Google Expert Training Day 2014
segunda-feira, 24 de março de 2014
Amanhã é o tão esperado dia do
Google Expert Training Day 2014
!
Para garantir que estará tudo certo, temos algumas recomendações para quem vai participar do evento:
-
A transmissão da aula começará pontualmente às 13h30
, então o ideal é se programar para chegar um pouco antes (os cinemas estarão abertos a partir das 13h);
-
O evento terminará às 19h30
, sendo que, a partir das 18h30, teremos a transmissão do show do Muse, o mais votado por vocês!
-
Leve seu RG
para que possamos verificar seu nome na lista de confirmados. Se quiser, leve também a página impressa que mostra a confirmação de sua inscrição;
-
Confira o status de sua inscrição no website
expertbrasil.withgoogle.com
antes de sair de casa
, para garantir que você irá ao cinema correto.
Por fim, lembramos apenas que os lugares não são garantidos, mesmo com a confirmação de inscrição por meio do website do Training Day.
Em caso de dúvidas, os especialistas da
Comunidade do AdWords
estarão à disposição para ajudar.
Postado por Sílvia, da equipe Por Dentro do AdWords.
Destaques da Semana da Comunidade do AdWords
segunda-feira, 24 de março de 2014
Confiram os destaques da semana:
- Dúvidas sobre qual a melhor forma de
desvincular de uma MCC várias contas filhas de Google AdWords inativas
.
-
Como criar uma MCC se você já tem uma conta de Google AdWords
.
- Vejam a resposta em relação a
dúvidas sobre como anunciar na Rede de Display e sobre os formatos de anúncios permitidos
.
- Ainda sobre a Rede de Display,
o que pode levar o volume da Rede de Display despencar
.
-
Como definir o melhor orçamento diário para suas campanhas?
Hangouts da semana:
18/03/2014-
Por dentro do Display Planner (Nível básico)
20/03/2014 -
Anúncios para compra de reserva no YouTube (Nível avançado)
Temas da próxima semana:
25/03/2014- Entenda mais sobre as Políticas do AdWords
27/03/2014- Estratégias para aumentar o engajamento com a sua marca (Avançado)
Postado por Fabiana e Luciana, da equipe Por Dentro do AdWords.
Entrevista #PapoAdWords - Plataforma Double Click - Nuno Guerreiro
quinta-feira, 20 de março de 2014
Nessa semana, o
#PapoAdWords
traz uma entrevista com
Nuno Guerreiro
, com ampla experiência na plataforma Double Click. Confira aqui o resultado de nossa conversa:
1) Em poucas palavras, o que é a Double Click e que produto oferece?
Double Click é uma área de tecnologia do Google com o target específico de ajudar a facilitar a ferramenta de marketing digital para o CMO do século XXI. É uma plataforma preparada para várias mídias, e oferece escala, rentabilidade, e otimização. Essa otimização é o ponto mais importante, pois é completa. Otimização de recursos e de insights, que vão trazer melhor performance e melhores resultados. Não há como garantir resultados ou uma fórmula mágica, mas certamente a plataforma possibilita os recursos necessários para melhora de performance.
2) Há um investimento mínimo para entrar na plataforma?
Só faz sentido economicamente entrar na plataforma para se atingir uma certa escala. Não há investimento mínimo definido, mas há mais impacto para clientes de grande porte.
3) Há vantagem para um SMB entrar na plataforma?
Sempre há vantagem, mas depende de que insights, que escala e performance o SMB está procurando. São informações que só são alcançáveis por meio da tecnologia, seja otimização de CPCs em tempo muito pequeno, ou alcançar sua audiência total na internet, esteja ela no Brasil ou na China, de forma simples e rápida.
4) Há um momento ótimo para começar a usar a plataforma?
O momento ótimo para entrar na plataforma tem a ver com sua escala e prioridades. A chave aqui é entender se o custo econômico envolvido em adquirir a tecnologia será viável para o negócio no momento, se o retorno é justificável. Esse retorno não é só medido com uma performance excelente em mídia, mas também horas poupadas por meio da utilização da automação e também horas de tempo que você gastaria pensando, já que a ferramenta te traz insights em tempo real, e isso tudo você consegue utilizando essa tecnologia. Há estudos realizados pelo BCG que mostram esse retorno (Veja aqui o link).
5) Há formatos específicos aceitos na plataforma (rich media)?
A plataforma engloba tudo. Desde campanhas de links patrocinados, standard display, até anúncios avançados de click media, seja mobile ou social. O importante é que por meio do uso dessa plataforma não há limites para o time criativo da empresa, mas devem justificar a nível de Analytics o que você quer realmente extrair. Dentro de um banner você pode criar até 100 métricas, mas há ocasiões em que não é necessário tudo isso.
6) Existe um canal de dúvidas para DoubleClick?
Há muita informação bacana online na página da Double Click. Acesse em Google.com/doubleclick.
Postado por Erick e Karina, da equipe Por Dentro do AdWords.
Apresentando um TrueView mais simples e útil no AdWords para vídeo
segunda-feira, 17 de março de 2014
Desde sua estreia em 2010, o formato TrueView é utilizado para que anunciantes não se limitem às restrições de tempo, aumentem a contagem de visualizações com as aceitas e paguem somente quando os usuários decidirem assistir a seus anúncios em vídeo. Graças a esses benefícios, a publicidade via TrueView conecta os usuários a anúncios relevantes e permite que criadores de conteúdo gerem receita com seus conteúdos. Buscando continuamente ajudar os anunciantes a aproveitar o poder do vídeo on-line, anunciamos hoje uma melhoria futura que tornará o TrueView mais simples e útil.
Em 15 de abril, passaremos de três formatos de TrueView para dois: TrueView In-stream e TrueView em Display. Assim combinaremos de forma eficaz os formatos na pesquisa e em Display criando um único formato denominado TrueView em Display.
Além de simplificar a criação e o gerenciamento de campanhas, essa alteração permite que o usuário:
●
Organize o TrueView pela forma como o usuário interage com o anúncio
(visualizando como anúncio precedente ou clicando em uma miniatura), e não pelo local em que o anúncio é exibido.
●
Informe onde deseja que seus anúncios sejam exibidos no nível da campanha
(vídeos do YouTube, pesquisa no YouTube ou Rede de Display do Google) e todos os anúncios desta campanha serão exibidos nas redes selecionadas.
●
Exiba anúncios mais relevantes na página de pesquisa do YouTube
. Assim como você pode usar anúncios in-stream com base em informações demográficas ou públicos diferentes, agora pode adaptar os anúncios em Display em exibição em páginas de pesquisa do YouTube para estes mesmos parâmetros, além de acrescentar palavras-chave.
O que você precisa fazer?
A partir de 15 de abril, todas as novas campanhas de vídeo terão novas configurações e formatos de anúncio simplificados. Paralelamente você terá acesso a uma central de upgrade em que poderá atualizar todas as suas campanhas existentes para a nova funcionalidade. A partir de 15 de maio, todas as campanhas serão atualizadas automaticamente.
Acreditamos que essa mudança torna o TrueView uma ferramenta ainda mais eficaz para ajudar você a desenvolver sua marca por meio de vídeos. Para saber mais, veja nosso
artigo na Central de Ajuda
.
Postado por Ryo Akasaka, Gerente de Produtos, Google AdWords para Vídeo.
Destaques da Semana da Comunidade do AdWords
segunda-feira, 17 de março de 2014
Confiram os destaques da semana:
Dúvidas sobre faturamento com cartão de crédito? Leiam
Tudo sobre o pagamento do AdWords com cartão de crédito
.
Tivemos os resultado do
Programa "Autores do Mês na Comunidade do AdWords"
e os primeiros vencedores foram anunciados.
E
The Google Online Marketing Challenge (Desafio Google de Marketing Online 2014)
está começando, confiram detalhes no artigo.
Hangouts da semana passada
:
11/03 /2014 -
Estratégias para obter mais impressões (Básico)
13/03/2014 -
Remarketing para YouTube (Nível avançado)
Postado por Fabiana e Luciana, da equipe Por Dentro do AdWords.
Branding e suas aplicações ao Google AdWords
sexta-feira, 14 de março de 2014
Uma marca hoje em dia não se limita a um símbolo, logotipo ou um produto. Ela é a mistura da identidade da empresa, do lado de quem a criou e de uma experiência do lado de consumidor. Tendo isso em mente o marketing digital dos dias atuais tenta se preparar e fornecer informações em tempo real, com formatos e produtos distintos, com intuito de gerar a experiência mais adequada para cada publico-alvo.
Analisando o Google AdWords, temos diversos tipos de campanhas e indicadores para nos ajudar com divulgação de marca e engajamento dos consumidores. Vale lembrar que todo tipo de investimento online, especialmente em
branding
, sem planejamento e metas devidamente estabelecidas, não vai ajudar e pode até prejudicar. Metrificação e associação são termos fundamentais para entendermos o relacionamento da marca com seus consumidores.
Independentemente do tipo de campanha que os anunciantes escolherem, o aumento de visibilidade dos anúncios via geração de tráfego ou do formato e rede escolhida, deve ser uma das principais metas. Apresentar uma novidade ou reforçar um produto existente não significa preocupar-se unicamente com a venda do mesmo, mas sim apresentar uma nova necessidade ou criar uma nova demanda com base nas informações apresentadas nessa campanha.
Com o último parágrafo em mente, eis algumas aplicações diretas no Google AdWords:
- Acompanhar conversões com Visitas/Page Views, preocupar-se com impressões ou estabelecer uma meta de CTR ajuda na metrificação do quesito "Branding";
- Por outro lado, o quesito de cima só é relevante se para cada público-alvo é usada a segmentação adequada com os formatos mais atrativos (Texto, Gráfico, Video, Dinâmico, Shopping, Google + e outros);
- Na Rede de Display, trabalhar por interesses e com remarketing institucional pode ajudar. Tópicos também permitem públicos-alvos mais amplos.
- Na Rede de Pesquisa, cadastrar conversões como "Visualização de página importante", e também ter em mente que é possível segmentar os grupos de anúncios por ideias ou atributos menos tangíveis que produtos. Um exemplo: ao vender pacotes de viagens, trabalhar a experiência em si ou a cultura do lugar que se está olhando pode ajudar mais do que informar o preço (separar estes atributos em outros campanhas, não de branding);
- Por último, analisar branding é algo que pode ser feito por meio do Analytics, levando em consideração novos visitantes x recorrentes, taxa de rejeição de suas páginas e caminho do consumidor pelo seu conteúdo. Lembre-se: a maneira com a qual a idéia é exposta é grande parte do sucesso dela.
Imagine um lançamento de um novo energético e compare isso com o lançamento de uma nova aula de bateria no bairro do Itaim Bibi em São Paulo. Existe similaridade entre ambos os públicos-alvos destes produtos/serviços? Provavelmente sim! Entretanto, do ponto de vista de quem criou a marca, as ambições e experiências que devem ser apresentadas são bem distintas, assim como as associações dos consumidores com tal marca. Sendo assim, cada uma será metrificada de uma maneira distinta, porém ambas terão a mesma particularidade de querer gerar um "buzz" ou interesse nunca antes apresentado ou pelo menos não com essa forma ou diferencial.
Nessas condições, comparar-se ao mercado ou querer estabelecer um resultado já conhecido não é o objetivo. Lembre-se que existe demanda e oferta para tudo! Basta apresentar do jeito certo para que o interesse seja gerado.
Afinal, "a meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho" (Peter Drucker).
Postado por Alex, da equipe Por Dentro do AdWords
Conheça o Remarketing Semelhante
quinta-feira, 13 de março de 2014
O remarketing semelhante é uma ferramenta muito útil para atingir um público-alvo direcionado. Um pouco diferente do remarketing convencional, mas ainda associado a ele, o semelhante não se baseia em uma lista de pessoas que passaram pelo seu website, mas mapeia visitantes que tenham características em comum com as pessoas que visitaram seu website, sua lista de Remarketing original.
A ferramenta do AdWords encontra este público-alvo, analisando as atividades de navegação em websites da Rede de Display nos últimos 30 dias e, junto com o mecanismo contextual, forma padrões de interesses e características em comum com as pessoas de sua lista de remarketing.
O público-alvo semelhante não é constante e pode alterar de acordo com a mudança das análises feitas pelo sistema. Uma lista de públicos-alvo semelhantes é criada a partir de uma lista de remarketing com pelo menos 500 cookies com semelhança suficiente de características e interesses para criar um público-alvo semelhante correspondente.
Os modelos de públicos-alvo semelhantes não incluem atividades de navegação de websites, páginas ou produtos relacionados ao que consideramos
categorias sensíveis listadas
em nossa política. e você não pode usar públicos-alvo semelhantes com
combinações personalizadas
.
Usar o remarketing semelhante é uma maneira muito interessante de atrair, na sua campanha de Display, um maior número de visitantes para o seu website, mantendo o foco em resultados.
Ano passado nós tivemos um Hangout on Air sobre Remarketing Semelhante:
[Hangout] Remarketing & Remarketing Semelhante
.
Você pode também acessar o artigo de nossa Central de Ajuda sobre Remarketing Semelhante:
Alcance pessoas semelhantes aos públicos-alvo existentes
.
Postado por Karina, da Equipe Por Dentro do AdWords
Desafio Google de Marketing Online 2014
terça-feira, 11 de março de 2014
Estão abertas as inscrições para a versão de 2014 do
Google Online Marketing Challenge
ou Desafio Google de Marketing Online 2014, essa já é a sétima edição da competição que tem o objetivo de promover a criação e a experiência de estudantes universitários com o Universo do Marketing Digital por meio do gerenciamento de campanhas do Google AdWords e presença na rede social Google+ (opcional).
Mais de 65 mil alunos de quase 100 países participaram nos últimos anos. Os estudantes devem se organizar em grupos de 3 a 6 participantes e precisam ter um professor para ser o orientador da equipe, com o grupo todo formado poderão escolher uma empresa real ou ONG para ser o cliente que será promovido pelas ferramentas online do google, usando US$ 250 de orçamento fornecido pelo Google.
As equipes vencedoras serão selecionadas, baseadas no sucesso de sua campanha, por Googlers e por um
painel independente de Acadêmicos
. E além de ganhar experiência prática em marketing digital, os participantes competem por alguns grandes prêmios:
- Os vencedores globais e seu professor ganharão uma viagem de sete dias para San Francisco, incluindo um dia na sede do Google em Mountain View, Califórnia, para conhecer Googlers, programas universitários e equipes de marketing.
- Dispositivos digitais para todos os vencedores globais e regionais em todas as categorias, incluindo seus professores mentores.
- Vencedores da categoria regional de negócios em AdWords, poderão visitar os escritórios regionais do Google.
- A oportunidade de ganhar doações no valor total de US$ 30.000 para os parceiros sem fins lucrativos.
As inscrições já estão abertas, para que as equipes de estudantes possam participar da competição, precisarão primeiro ter uma
inscrição do professor
. Confira a agenda abaixo.
Agenda 2014
- Inscrição dos Professores - 26 de Fevereiro - 14 de Maio
- Inscrição dos Alunos - 5 de Março - 21 de Maio
- Janela para as campanhas Google AdWords e Google+ - 5 de Março - 18 de Junho
- Último dia para a entrega de Relatórios - 18 de Junho
- Resultados - Agosto 2014
Postado por Jackeline, da equipe Por Dentro do AdWords
Aplicação dos requisitos de identificador exclusivo de produto no Google Shopping
segunda-feira, 10 de março de 2014
No ano passado,
anunciamos
que havíamos começado a aplicar os
requisitos de identificador exclusivo de produto
para melhorar a qualidade de dados no Google Shopping. As novas especificações nos ajudam a oferecer resultados do Google Shopping melhores aos usuários e gerar mais oportunidades para os comerciantes. Especificamente, os identificadores exclusivos de produto nos ajudam a criar uma única listagem para um mesmo produto oferecido por vendedores diferentes, permitindo que o usuário explore uma gama mais ampla de produtos no Shopping e navegue facilmente até o varejista desejado para fazer a compra.
Para cumprir os requisitos de identificador exclusivo de produto, você deve fornecer dados detalhados e precisos. É altamente recomendável fazer as alterações necessárias para cumprir os requisitos de qualidade de dados, pois a qualidade de dados é essencial para melhorar o desempenho de seus anúncios da lista de produtos.
No ano passado, começamos a aplicar os requisitos, (1) reprovando produtos que não incluíam dados no feed para atributos de identificador exclusivo de produto (GTIN, MPN e/ou marca), (2) não veiculando anúncios da lista de produtos para produtos que utilizam incorretamente o atributo 'identificador existe' (identifier_exists) e (3) reprovando produtos com GTINs inválidos que não obedecem às especificações de GTIN padrão.
Medidas adicionais de aplicação dos requisitos de identificador exclusivo de produto
Em breve, começaremos a (1) reprovar produtos com informações de GTIN, MPN e marca incorretas, e a (2) não veicular anúncios da lista de produtos para produtos que utilizam o atributo 'identificador existe' (identifier_exists) incorretamente. Durante os próximos meses, intensificaremos as medidas para a identificação e reprovação de produtos com dados de GTIN, MPN e marca incorretos.
Recomendamos a revisão dos avisos e reprovações de produtos nas guias "Qualidade dos dados" e "Feeds de dados" no Merchant Center. Para lançamentos de reprovações de produtos pendentes, as violações podem aparecer como avisos e eventualmente como erros na interface do usuário após a data de lançamento das medidas de aplicação. Para produtos rebaixados devido ao uso incorreto do atributo ‘identificador existe' (identifier_exists), verifique seus produtos com o valor "false" e certifique-se de que marcou somente itens personalizados como tal.
Para mais informações, consulte os
requisitos de identificador exclusivo de produto
e as novas
especificações do feed de produtos
para fazer as alterações adequadas em seus dados. Você também pode consultar nossa sessão do
Office Hours
dedicada a ajudar comerciantes com os novos requisitos.
Postado por Angelika Rohrer, Gerente de Programa do Google Shopping
Destaques da Semana da Comunidade do AdWords
segunda-feira, 10 de março de 2014
Seguem os destaques da semana:
- A semana começou com uma dúvida sobre
palavras-chave negativas
.
-
Quer saber como criar filtros no Analytics para conseguir acompanhar separadamente o mesmo site, que possuem três idiomas diferentes, que usam o mesmo código
. Veja esse post!
-
Como excluir um determinado canal para evitar que seus anúncios da Rede de Display apareçam lá.
- Se você tem dúvidas sobre como visualizar seus anúncios de campanhas segmentadas para outras regiões, vejam as respostas
aqui
.
Postado por Luciana e Fabiana, da equipe Por Dentro do AdWords.
Entrevista #PapoAdWords - Segmento de Hotelaria e Turismo - André Nery
segunda-feira, 10 de março de 2014
Na semana de carnaval, o
#PapoAdWords
traz uma entrevista com o estrategista de contas
André Nery
, formado em Turismo pela UNIRIO, com ampla experiência nesse mercado, incluindo consultoria para agências de publicidade. Confira aqui o resultado de nossa conversa:
1) Como o setor de hotelaria e turismo se beneficia com a sazonalidade? Como devem ser as estratégias para datas comemorativas, como carnaval, festas de fim de ano, ou outras datas?
André:
Nesse mercado, a sazonalidade tem uma influência grande na forma como você deve trabalhar sua campanha de AdWords. É importante lembrar que a decisão de compra de uma viagem dura em torno de 6 meses, e se você só tiver uma campanha pontual, faltando 1 mês para o Natal ou Reveillon, a probabilidade de se ter sucesso é muito pequena. O usuário busca informação todos os dias em diversos portais, além da busca direta do Google. Para isso, é fundamental que sua campanha de pesquisa esteja sempre rodando sem ser limitada pelo orçamento. Quando o usuário procura pela sua empresa e não vê seu anúncio, é como se sua loja estivesse fechada, ou se seu telefone não estivesse funcionando.
Dependendo do orçamento, o ideal é manter uma campanha de pesquisa com termos mais específicos (correspondência exata, de frase e ampla modificada) usando termos institucionais, nome da cidade e região, atrações locais e etc., além de trabalhar uma campanha de Display com grupos de anúncios segmentados para canais de turismo (revistas, jornais, blogs), interesses e tópicos, mantendo sempre palavras-chaves em todos os casos e fazendo cruzamentos entre essas segmentações (exemplo, palavra-chave + canais ou tópicos). Além disso, o remarketing acaba sendo fundamental por esse ciclo de compra ser mais longo.
Sugiro também atuar com campanhas sazonais com no minimo 2 ou 3 meses de antecedência, usando termos voltados para a data + termos institucionais ou com o tipo de serviço. Exemplo: +carnaval em +paraty ou "pousada em paraty".
Além disso, em mercados onde o envolvimento do usuário com o produto é maior, e a decisão de compra é mais complexa, é sempre um grande diferencial trabalhar com geração de conteúdo. Criar um hangout falando sobre o destino, dando dicas de passeios, melhores locais para compras, restaurantes e etc. tem um valor inestimável para quem está buscando uma viagem. Quanto mais tempo ele passar em contato com a sua marca (no seu site ou blog), melhor para você. Por que não comentar em um grupo em uma rede social e colocar o seu site para contato? Por que não aproveitar uma novela temática para criar campanhas específicas para aquele destino, ou posts em blogs específicos sobre aquele destino?
No AdWords, campanhas de engajamento também têm um excelente resultado.
2) Quando trabalhamos a vertical de hotelaria e turismo, é fácil perceber a força de sites de promoções e de booking coletivo (reserva de vários hotéis em um mesmo site). Como aproveitar ao máximo essas opções?
A:
Como estes portais trabalham como agregadores de serviços, eles tendem a ter um orçamento bem alto e uma abrangência muito grande também. Para fugir deste tipo de concorrência, as melhores estratégias são:
Campanhas de remarketing de pesquisa e Display: atingindo pessoas que já conhecem sua marca e já entraram no seu site, você diminui o custo de aquisição deste cliente e aumenta sua taxa de conversão;
Campanhas de pesquisa com palavras-chaves com correspondência de frase e exata: quanto mais específicos os termos, menores os CPCs. Só tome um pouco de cuidado para não deixá-los muito específicos e a campanha não rodar. Outra boa saída é usar uma campanha de anúncios dinâmicos da rede de pesquisa, que geralmente tem um CPC médio mais baixo também. Inserção de palavras-chaves no texto do anúncio também são bem vindas. =)
Campanha de Display bem segmentada para canais específicos e interesses: o CPC no display é mais baixo, por isso, depois de criar uma campanha com bom ROI e boa taxa de conversão na pesquisa, use e abuse do Display para conquistar novos clientes. Quanto mais você conhecer seu público-alvo, melhor. O que ele consome de informação na internet? Onde ele está localizado? Quantos anos tem? É homem ou mulher? Em qual o período do dia ele geralmente converte na sua campanha? Para qual palavra-chave?
Outra estratégia é abrir mão de um pouco de margem para trabalhar com esses agregadores.
Cada um deles tem categorias diferentes de hotéis e formas de promover os hotéis dentro de cada agregador depende muito da plataforma que você escolher para ser parceira.
O Google também tem uma ferramenta para busca de preço de hotéis chamada Hotel Finder (www.google.com/hotelfinder), vale a pena dar uma olhadinha.
3) Como funciona o Google Hotel Finder? Como posso integrar essa exibição com as minhas campanhas de links patrocinados?
A:
O Hotel Finder é uma ferramenta fora do AdWords. Para anunciar nele precisa ser feita uma análise por um time interno aqui do Google e você precisa preencher alguns requisitos como: ter todos os hotéis cadastrados no Google Places, ter páginas específicas para reserva de cada hotel (para desktop e mobile) funcionando todos os passos da reserva e ter disponibilidade para editar os valores e disponibilidade em tempo real. Depois dessa análise é enviado um contrato onde o hotel fornece alguns dados e pronto.
4) Como trabalhar o acompanhamento de conversões para um setor que, por envolver planejamento e pesquisa de preços, por parte do cliente, pode ter conversões em períodos muito amplos?
A:
As conversões são fundamentais para mensurar o retorno do investimento que você faz na sua publicidade online. O Google já leva em consideração uma janela de conversões que você pode editar quando cria suas conversões (e escolher o tempo que você quer que ele considere para contabilizar uma conversão). Dessa forma, você consegue ver as pessoas que clicaram no seu anúncio 30 dias atrás e só converteram hoje, por exemplo. Outra ferramenta interessante é a coluna de estimativa de conversões, que leva em consideração as conversões que foram feitas em um dispositivo diferente daquele que clicou no anúncio, por exemplo, um usuário clicou no anúncio no seu tablet na hora do almoço mas só converteu no computador em casa, à noite. Por fim, temos a conversão muitas por clique, para aquele anunciante que enviou um pedido de reserva em períodos diferentes. Basicamente, conseguimos ver todos os tipos de conversão que você teve e segmentá-las de acordo com um público específico.
Para minimizar esse impacto da sazonalidade, de períodos de conversões espaçados, o ideal é que você mantenha o acompanhamento de conversão pelo Analytics sempre, para ver de quais campanhas e quais locais vêm suas conversões, e entender cada vez mais quem é seu cliente potencial. E manter pelo menos campanhas institucionais e de remarketing durante todo o ano, para manter sua marca viva na cabeça do seu cliente. Lembre-se que é uma venda mais demorada, poucos usuários vão converter no seu site logo na primeira visita e no primeiro clique.
5) Vocês tem alguma dica de melhores práticas para as diferentes vertentes desse setor? Por exemplo, viagens a trabalho ou viagens de turismo?
A:
A estruturação das campanhas em si não difere muito do que falamos anteriormente. Se for uma agência que trabalha com diferentes segmentos, o ideal é que separe em campanhas diferentes cada um desses segmentos. Algumas das boas práticas são: sempre trabalhar com extensões de chamada, local e sitelink; sempre usar o acompanhamento por conversão e o CPC otimizado ou o CPA, que tem uma inteligência maior por trás dos lances para impactar o público-alvo específico que mais converte na sua campanha. Usar ajustes de lance para diferentes locais e horários do dia (exemplo, se é uma agência de rua, você precisa ter ajuste de lances para celular, uma segmentação com um raio menor e ajuste de lance para os horários do almoço e saída do escritório, que é quando os usuários vão precisar encontrar sua agência). Em uma campanha de pesquisa, usar sempre o conceito da cauda longa, que explica que podemos aproveitar o volume gerado por palavras de baixo volume, quando colocadas em conjunto, para trazer um fluxo consistente para a campanha, utilizando muitas palavras com poucas variações e cobrindo todos os produtos e serviços que você oferece.
O mais importante é sempre entender muito bem o seu público. Se estamos falando de uma viagem de incentivo por exemplo, quem contrata essa viagem? É o diretor de RH? É uma assistente de RH? É uma consultoria especializada? Baseado nessa informação, você precisa conhecer bem esse público e entender o comportamento dele na internet.
6) Você acha interessante usar campanhas de remarketing no setor de turismo? Se sim, qual você considera a melhor estratégia?
A:
Sem dúvida. O remarketing é hoje o tipo de campanha com melhor taxa de conversão depois das campanhas de pesquisa. Logo, precisa ser uma das suas prioridades.
No mercado de varejo, temos algumas boas práticas que podem ser usadas também para o mercado de turismo:
Criar listagens de remarketing de acordo com cada destino visitado: a partir disso você pode traçar comportamentos similares dos usuários e usar o AdWords para atingir esses usuários posteriormente. Por exemplo, se estou pesquisando uma viagem para a Tailândia provavelmente estou propenso a comprar uma viagem para um destino de praia exótico, certo? Se você tiver uma listagem de remarketing de todos os usuários que visitaram a sua página que fala sobre a Tailândia você pode criar uma campanha para voltar a exibir esse destino para esses usuários ou pode exibir anúncios de destinos similares, que eu posso estar mais propenso a comprar, como as ilhas da Polinésia, ou Belize;
Outra maneira de usar o remarketing é criando listas de produtos e serviços complementares: exemplo, comprei uma passagem no seu site para a Tailândia, por que não oferecer um hotel ou um city tour?
Você pode usar o remarketing focado em pessoas que entraram no seu motor de reserva mas não converteram por algum motivo. Nesse caso, o ideal é que a lista tenha uma duração menor (até 60 dias) e o anúncio tenha uma mensagem mais agressiva como: "só falta um clique para comprar o hotel X!" ou "veja nossas promoções para a Tailândia e compre agora!"
Postado por Erick e Karina, da equipe Por Dentro do AdWords.
Conheça o Google Ad Grants
sexta-feira, 7 de março de 2014
Entidades sem fins lucrativos ao redor do mundo têm usado diversas formas de tecnologia para expandir o seu impacto. Hoje gostaríamos de ressaltar um programa gratuito do Google, o Google Ad Grants, que pode ajudar entidades sem fins lucrativos no Brasil a atingir seus objetivos.
Google Ad Grants fornece a entidades sem fins lucrativos 10 mil dólares por mês em
publicidade no AdWords
, para promover a sua missão e iniciativas nas páginas de pesquisa do Google.
Participantes do Ad Grants constroem e gerenciam suas próprias campanhas, assim como qualquer anunciantes, mas participam com as seguintes condições:
- Um orçamento diário fixo em 330 dólares
- Um custo-por-clique (CPC) máximo limitado a 2 dólares
- Somente rodar campanhas por palavras-chave com anúncios que apareçam nas páginas de pesquisa do Google
Para ser elegível para o programa, as organizações precisam:
- Ter status de entidade sem fins lucrativos válida, como determinado em seu país
- Ler e aceitar os termos de inscrição requeridos, referentes a não discriminação e coleta e uso de doações
- Ter um site funcionando com conteúdo em dia
Para mais detalhes sobre eligibilidade, visite
www.google.com/intl/pt-BR/grants
. Se a sua organização preencher os requisitos de eligibilidade, nós encorajamos você a se inscrever e entrar no programa hoje!
Postado por Janelle Kuhlman, da equipe do Google Ad Grants
Como Configurar o Remarketing pelo Google Analytics
quinta-feira, 6 de março de 2014
O
remarketing
é uma das principais estratégias utilizadas pelos anunciantes no sentido de aumentar os esforços para fidelizar clientes e a exposição de sua marca. Essa ferramenta pode lhe ajudar no sentido de “encontrar” seu cliente em diferentes momentos do
processo de compra
. Pense que todos os clientes que acabam direcionados ao seu site podem estar em qualquer momento desse processo. Para os clientes que chegaram ao seu site no início (fase de pesquisa e investigação), é importante que você use o remarketing para que consiga estar presente na complementação desse processo de compra, até a efetivação da venda. Dessa maneira, pode aumentar a probabilidade de gerar conversões.
A
tag de remarketing
está presente no AdWords, mas muitos não sabem que há possibilidade de configurar o remarketing também usando o código do Google Analytics. Se você já usa o código do Analytics em seu site, pode ser interessante usar o remarketing fazendo apenas uma pequena alteração nesse mesmo código. Para isso, é necessária a alteração de uma linha de seu código do Analytics. Veja aqui mais informações sobre isso.
Nesse sentido, a
diferença
do remarketing no AdWords para o do Analytics. O fator distintivo reside no fato de que usando o remarketing no Analytics há possibilidade de criar mais tipos de combinações personalizadas, usando as informações do Analytics como filtros para segmentar o público-alvo que quer atingir por meio da campanha de remarketing que vai veicular no AdWords. Caso queira se aprofundar no estudo de seu público-alvo e criar campanhas de remarketing especialmente direcionadas, esse pode ser o caminho. Ao usar esse recurso, todas as informações que possui no Analytics (e são muitas) podem ser combinadas no sentido de lhe prover um segmento específico de clientes para atingir. Por exemplo: no remarketing comum há possibilidade de se criar uma lista para pessoas que visitaram uma determinada página ou categoria em seu site. Com o remarketing do Analytics, além desse tipo de lista “comum”, pode-se criar, por exemplo, uma lista para pessoas que passaram até um número determinado de minutos em seu site, se considerar essa informação interessante. Esse tipo de segmentação não seria possível com o remarketing do AdWords.
Tanto o remarketing do AdWords quanto o do Analytics servem para o mesmo propósito, destacado acima, e o grande diferencial é que no Analytics há mais informações para serem usadas como filtros na criação das listas. Não deixe de usar esses recursos para aprimirar sua estratégia online e atingir seus clientes de forma diferenciada.
Postado por Erick, da equipe Por Dentro do AdWords.
Destaques da Semana da Comunidade do AdWords
segunda-feira, 3 de março de 2014
Confiram os destaques da Comunidade do AdWords da última semana:
Quer saber:
Como faço para ver as palavras-chave duplicadas?
Os moradores da cidade maravilhosa vão ter o
1º Encontro Googlesófico - Rio
.
Quando as notas fiscais são emitidas? Diferenças entre valor pago e valor da nota? Tem lá também. Confiram o post
Tudo sobre a emissão de notas fiscais no AdWords
.
Começou a
Segunda Fase do Quiz da Comunidade - Quiz #1
. O quiz vai ficar no ar até o dia 06/03, então corram para responder. E para mais detalhes vejam
nosso Regulamento
.
Hangouts da semana passada
:
25/02/2014 -
Aproveitando as oportunidades de negócios da Copa do Mund
o
27/02/2014 -
As novas campanhas de Google Shopping
Postado por Fabiana e Luciana, da equipe Por Dentro do AdWords.
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